Los contenidos de la cátedra están elaborados para entregar conceptos y métodos vinculados con el proceso de toma de decisiones, proporcionando herramientas básicas para el análisis y, conjeturas orientadas principalmente a las áreas de gestión, administración y negocios. Por esta razón, se hace hincapié en realizar un buen proceso introductorio, con una preparación de los datos que permita hacer un análisis, desarrollando la capacidad de entender de qué se dispone y cuáles son sus alcances y limitaciones, de manera de poder evaluar la normalidad de los datos y así realizar un análisis cuantitativo que permita confirmar el ambiente donde nos movemos, ya que la compresión de la estadística contiene varios aspectos de importancia práctica, los cuales pueden contribuir en el desarrollo profesional de los negocios y la administración de éstos.

Este curso presenta los principios básicos de la economía y del funcionamiento del mercado en una economía social de mercado. Aquí se desarrollan y entregan los fundamentos sobre los cuales se sustentan las distintas áreas de la administración tales como: finanzas, marketing, recursos humanos, operaciones, etc., desde la perspectiva microeconómica o del micro-agente económico y su toma de decisiones.

Este curso comprende un análisis de los tópicos esenciales para la gestión de marketing gerencial. Se profundiza en la mezcla de marketing que comprende tanto productos como servicios.

Este curso aborda el análisis desde perspectivas cualitativas y cuantitativas. Al finalizar, los estudiantes tendrán las habilidades para tomar decisiones efectivas en el diseño, ejecución y validación de estudios de mercado, reduciendo el riesgo en las decisiones de marketing.

El curso integra la economía conductual con modelos tradicionales de comportamiento del consumidor, equilibrando rigor académico y relevancia práctica. Se discuten y analizan lecturas seleccionadas en clase, con múltiples ejemplos y aplicaciones.

Este curso revisa conceptos, teorías y modelos de estrategia de empresas desde una perspectiva general e integradora, y su relación con una eficiente dirección de marketing. El curso tiene una orientación práctica con la adopción del método de casos para las clases.

El curso aborda la comprensión y gestión de marcas, destacando su importancia como activo estratégico empresarial. Se examinan los elementos que contribuyen al valor de las marcas, su relación con el marketing mix y se presentan herramientas para evaluar y monitorear su desarrollo.

El curso tiene como objetivo que los alumnos identifiquen los elementos esenciales para tomar decisiones acertadas sobre estrategias comunicacionales, considerando el contexto de una plataforma multimedial y audiencias fragmentadas, lo que ayuda a reducir la incertidumbre en el proceso de toma de decisiones.

En la actual economía, centrada en intangibles, los clientes esperan experiencias excepcionales de las empresas en todos los puntos de contacto. La clave radica en los procesos internos y acciones del personal para convertir cada interacción en una experiencia positiva, fomentando la satisfacción y la lealtad del cliente mediante el valor percibido, a menudo intangible pero atractivo para ellos.

Este curso se enfoca en entregar a los alumnos el entendimiento de las distintas herramientas, tanto tecnológicas como de las ciencias sociales, que apoyan una estrategia de Inteligencia de Clientes. Esto permite a las empresas diseñar e implementar estrategias de relacionamiento efectivas y sustentables en el largo plazo. Al mismo tiempo, este curso se enfoca profundizar en el conocimiento y uso de modelos cuantitativos de análisis de datos, para establecer conocimiento válido de comportamientos, actitudes y opiniones de los consumidores, y detectar las variables y las relaciones de asociación entre ellas que ayudarán a definir, planificar y monitorear las diferentes acciones de marketing y de negocios que son clave para la toma de decisiones dentro de la empresa.

La era digital ha transformado la planificación y gestión del marketing, permitiendo un enfoque centrado en el cliente a través de datos generados en medios digitales. Este curso se centra en desarrollar habilidades teóricas y prácticas para la eficiente planificación y gestión de campañas de marketing digital, incluyendo estrategias, segmentación de usuarios, contenido y análisis de rendimiento en diversos medios digitales y redes sociales.

El objetivo general de este curso es profundizar el conocimiento que tienen los alumnos en marketing digital, haciendo especial énfasis en el contexto tecnológico y de análisis. Al final de este curso los alumnos contarán con una serie de herramientas tanto prácticas como técnicas para poder desenvolverse en el desafiante mundo del marketing digital actual y ser capaces de aportar valor desde una visión tecnológico-analítica de los negocios.

El curso de Gerencia de Ventas se centra en los aspectos clave del marketing, gestión comercial y ventas orientadas al mercado y al valor del cliente. Su objetivo es que los estudiantes analicen críticamente situaciones y problemas en estas áreas, considerando modelos y procesos de ventas para crear valor, y comprendan los desafíos y nuevos paradigmas en un entorno comercial y de ventas altamente competitivo y cambiante.

El sector minorista es dinámico y desafiante debido a la competencia, la concentración y un consumidor más informado. Fabricantes y minoristas necesitan colaborar para diferenciar su oferta y satisfacer a los compradores de manera más eficiente. Disciplinas como el Trade Marketing y el Category Management son clave para mejorar las ventas y utilidades al comprender al comprador y su experiencia de compra, aumentando así la percepción de valor en la oferta.

La dinámica de los negocios en los mercados industriales ha cambiado debido a la tecnología, la globalización y la pandemia. Este curso capacita a los alumnos para diseñar estrategias comerciales que incrementen el valor del negocio en empresas cuyos clientes son otras organizaciones.

Tesis o Plan de marketing equivalente a Tesis (Proyecto de grado).